1、回复评论，凭“心情”就好

把回复评论当做是和朋友聊天，不要太过“刻意”和官方，轻松自然的回复，会缩短与用户之间的距离感，增强用户粘性。有趣的互动是评论区的吸睛点，但不想回复的评论，咱们也没必要刻意回复。

要学会在回复评论中尽可能的降低工作量，每条都回复是没有意义而且浪费时间的，还会给人一种太过“博爱且泛滥”的感觉，你需要“择优回复”。

2、哪些评论是一定要回复的？

回复评论是运营者与用户交流的重要方式，但评论区更重要的作用，其实是对文章内容的补充和延续。即使有些人说的特别好，但对于文章的延续没有帮助，或者与文章主体无关，你也可以不回复，精选出来就可以了。

如果某条评论既精彩，又可以作为文章落点的延续、观点的延续或探讨，那这条评论你是必须要回复的，甚至可以作为评论区的置顶。

在回复这种评论的过程中，要注意二次原创，让读者能在评论区中找到有意思或耐读的内容，引发更多讨论或认可。