物业管理企业是根据以业主委员会签订的《物业管理服务合同》为小区提供服务的。物业企业是为小区的共有部分提供服务，而不是管理这点一定要搞清楚。

业主在小区里是不需要听从物业企业人管理的，只是遵守国家有关物业管理的法律法规、属地人民政府的管理规定及小区的业主规约。

如果业主有违反国家法律法规的，物业企业应该告知，并向有关执法部门报告，例如，业主在装修时有违章行为，物业企业应该告知业主，劝阻停止违章行为恢复原样，如不听劝阻，应该向属地人民政府行政执法部门举报；

小区业主汽车乱停乱放，堵塞消防通道，造成安全隐患，物业企业人员应该告知业主，纠正错误，如果拒不改正的，应该向属地人民政府派出所消防管理人员报告。

物业企业人员在服务小区的过程中，是纠正业主的错误行为，并根据《业主规约》作出处罚，这是一个服务过程，不是管理行为。

物业企业工作人员要时刻记住自己提供的是服务，不是管理，更不是执法。只要在服务过程中，按照《物业管理服务合同》的约定，完成了自己的服务、告知、劝阻、报告，不要有违约行为就可以。

总之，物业企业人员在小区的物业管理活动中要时刻牢记物业企业提供的是服务，不是管理。物业企业工作人员只要按照《物业管理服务合同》约定提供服务，没有违约行为，没有过错就不应承担任何责任。