想要解决加密软件忘记密码的情况，你可以这样做。

1、首先，示范：给D盘一个文件夹加密，暂时命名为 tttt

2、显示系统隐藏文件(如何显示系统隐藏文件菜单栏工具--文件夹选项--查看--“隐藏受保护的操作系统文件”前面的钩去掉及“隐藏文件和文件夹”选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器).

3、我们发现tttt文件夹下多了两个文件，Thumbs.dbdesktop.ini或（Thumbs.ms desktop ）第一个是伪装成打印机的样子，其实我们加密的东西都放在里面，我们以下的解决步骤主要是对它做处理，第二个不多说了，文件夹图标相关。

4、开始-->运行-->CMD

5、然后进入D盘：键入： d:

6、然后进入tttt文件夹方法：键入：cd tttt

7、键入：attrib -s -r -h Thumbs.db 这一步主要是去掉 Thumbs.db 的其他属性，如果是Thumbs.ms 请输入attrib -s -r -h Thumbs.ms

8、运行完上面命令，我们发现Thumbs.db（Thumbs.ms） 已经变成普通文件夹的图标

9、进入文件夹找你需要的文件就可以了。