上传身份证失败是怎么回事?
2019-09-07
若您在操作实名认证时,遇身份证上传失败情况,请确保身份证上的所有信息清晰可见,照片需完整包括持卡人头部和身份证件;
且图片格式仅支持jpg,图片大小不超过2M。如不符合条件,建议您重新操作并使用画图功能更改图片格式;若无报错提示无法上传,请您检查网络或更换操作平台(电脑端、移动端)。
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