支付宝账户存在异常，是因为支付宝系统检测到账户有安全风险，可能原因是因为没有支付宝用户绑定手机造成的，先确认支付宝账户是否绑定了手机，如果没有绑定手机，请绑定手机成功后，重新登陆，按照页面提示进行手机校验即可，如若账户已经绑定了手机，建议用户重新登陆或进入付款功能，并按照页面提示重新验证。

支付宝绑定手机步骤：

1、登录官方网站

2、点击账号后面的手机状图标“未绑定”按钮

3、跳入页面后，点击“立即绑定”

4、输入“手机号码”接收短信验证码

5、输入6位数的验证码即可完成绑定

扩展资料：

更换支付宝手机号绑定步骤：

1、打开手机支付宝客户端，点击“我的”

2、选择右上角“设置”，点击进入

3、进入设置主页面，点击“手机号”进入

4、点击“更换手机号”

5、跳入更换手机号页面，输入需要更换的手机号，点击“下一步”

6、支付宝系统发生验证码至更换的手机号码，输入验证码

7、输入验证码完成，系统自动跳入“安全监测”页面

8、返回设置主页面，查看“手机号”是否更换成功即可