其实，每个人都很讨厌道歉，笔者还没遇到过有人会说：“不，我非常喜欢向人道歉。”因为道歉这一行为，简单地说，其实就是向对方承认自己的失败。

因进化论而闻名的达尔文在观察动物行为的过程中，发现连动物也会有道歉的行为。例如，动物间打架，如果一方向另一方做出“道歉”的动作，原则上就不会受到更多的攻击。

具体来说，就是将自己的身体蜷缩起来，低头表示自己不再逞强，摆出“随你的便”的姿态。也就是说，这种“让对方随便好了”的表现方式就是在打架时向对方示弱的一个信号。

“认输”在某种意义上，也就是向对方表示“向你道歉”的意思，因此自然不会受到对方更多的攻击了。人类的道歉行为基本上也会遵循这一原则。

只不过，人类社会与动物世界是不同的。在动物的世界里，只有力量（力气）才是衡量强弱的标准，并据此确定绝对性的力量关系，但是，在人类社会里，除了力量之外，决定一个人能力的还有其他多个因素。

正因为如此，道歉作为一种社会性技巧就更有意义了。人类既然也是生物的一种，就必然存在“生物间的绝对性的失败（道歉）”。

但是，道歉要讲究技巧，这是社会技能的一种。为自己铺设可以逃脱的道路，为今后构筑更良好的关系，才是道歉的目的所在。