五员一体具体内容?
2021-06-18

“五员一体”,就是让每一个景区工作人员既是服务员,又是宣传员,安全员,保洁员,救护员。目标明确,任务具体,是白云山打造一流景区、培养一流团队、创造一流业绩的冲锋号和动员令。

当好服务员,就必须树立强烈的、主动的服务意识;当好宣传员,就必须了解景区资源,了解景区市场政策,了解景区独特优势,了解景区方方面面;

当好保洁员,就要有强烈的环保意识,就要有把景区当自己家、“见到垃圾主动弯腰捡起”的主人翁意识;当好救护员,就必须具备一定的医疗救护常识,就要把游客当亲人,就要掌握必备的救护医疗信息;

当好安全员,就要时时保持清醒和警惕,从旅游交通到防汛防洪,从旅游设施到森林防火,都要眼观六路耳听八方,都要有防患于未然、未雨绸缪的预防措施,都要有安全终于泰山的责任意识,都要有没有安全就没有旅游的底线意识。

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