这就是有没有开通呼叫等待（Call Waiting）+呼叫保持（Call hold）两个业务的区别。

在开通了这两项业务后，如果在一次通话过程中有新的来电，核心网交换机会向被叫方发送类似快速两声“嘟嘟”这样的声音提示你有新的来电，同时会向新来电主叫那一方播放诸如“您好，请不要挂机，您拨打的用户正在通话中”这样的回复音。

此时可以选择保持/挂断原有的通话来接听新的来电，也可以选择挂断新的来电。如果被叫的那个用户选择既不接听也不挂断新的来电时，一段时间后（估计三四十秒左右），从节省宝贵的网络资源的角度考虑，回复音就会从“您好，请不要挂机，您拨打的用户正在通话中”变成“您好，您所拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”借以希望新来电的用户主动挂断电话，如果新来电的用户还不主动挂断电话，那么在网络设置的定时器超时后也会主动挂断新的那个新来电。

一般这两个业务是免费且默认开通的，如果没有开通可以通过运营商客服热线进行开通。

呼叫等待（Call Waiting）和呼叫保持（Call hold）在3GPP TS22.083/23.083/24.083等文档

中有详细的定义和说明，有兴趣且想深入了解的可以去参阅。