一、金牌卖家是怎么来的
金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段,商店运用数据,通过给卖家打标的方式完成。
目前淘宝金牌卖家是淘宝根据店铺一段时间内的交易情况、好评率、纠纷退款率以及店铺所在行业的个性化指标综合评估产生的标杆卖家。
1、信用等级
大于等于251分,也就是1钻以上的等级。这条标准相对不算高,但能达到钻级以上的店,基本都是发展已经稳定的店铺了,据调查,淘宝80%的新店铺都停止在红心级别上,很多人抱一腔热情开店,后来发现挺难,于是纷纷在心级时放弃离开,所以钻级店相对已经可信了。
2、开店时长
大于等于183天。也就是说开店半年后才可以申请称号,参考前面第一条,此条标准不算严苛。
3、已经加入消费者保障计划
店铺必须缴纳了保证金,这条标准有一定的约束性,毕竟店主交的是真金白银,交了保证金后售卖行为还是会有所忌惮的。
当然,店铺的保证金有多有少,一般店铺级别越高,保证金也会越多,这个视情况而定。
4、交易额
大于等于12500元。理论上讲,销售额上一万的店铺,都已经进入正常发展的阶段,无论是商品还是服务,相较于普通新店来讲,都会更有可信度。
5、好评率
一般大于98%,每期可能不一样。这条标准算是较为严苛的了,对于店铺来讲,要达到98%以上的好评率还是挺难的,没有实在的商品和服务,还是很难做到的。
6、宝贝与描述相符度
一般要大于4.8以上,每期可能不一样。描述与宝贝相符度是评价打分中的重要内容,只要是负责任的买家,在评价时都会对此做实际评价,而宝贝与描述相符度也是我们选货时要重点考虑的,所以此条标准含金量也高。
7、卖家服务态度评分
一般要大于4.8以上,每期也可能有浮动。实际查看店铺时,当店铺服务分项评分高于4.8以上,就飘红了,这个很明显的。
正常情况下,4.8以上的评分完全可以保证所售商品的良好服务了。
8、纠纷率
小于等于0.011%。注意这里的纠纷率指的是淘宝客服介入后判别卖家责任的纠纷。约为千分之一的卖家责任纠纷率其实是相当严苛的一个标准,据说80%的意向店铺都因这条标准被拒之门外