申通快递上门新规？
2022-09-04
快递不送货上门
《条例》中明确规定,快递企业未按运单上注明要求上门投递,或未按收件人电话、信息回复要求上门投递,由邮政管理机构责令改正,可处500元以下罚款;情节严重的处500元以上、2000元以下罚款。
除此之外,还有几个值得关注的硬性要求,比如用户注明送货上门的,必须要送上门,没注明的要先征求用户意见;联系不上用户时,至少要等24小时且尝试联系两次后,才能放到驿站。
快件如果丢了,有申报价值的按申报价值赔,没有的话就赔偿10倍邮费,最高不超过800元。送货上门,终于有法可依!
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