银行接听客服这个岗位好不好？
2021-08-25
银行客服的工作未来发展前景挺不错的，基层岗位是最锻炼人的。银行客服的优势是可以从后台了解银行业务的各个角落，了解最清晰的话术、产品。
银行客服也比较累，有时候每天接电话达200个，接近每3分钟一个。
工作内容：
1、在公司主管部门的领导下，全面负责客户服务部工作的内容、统筹工作，带领本部门员工履行部门职责；
2、合理制定部门的工作计划，并带领本部门的员工按时、按质、按量完成好工作计划；
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核，以及部门员工日常工作的指导、检查和考核；
4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理；
5、协助物业公司领导与房管、街道、城 管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系。
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