一般而言都是洗衣机内部故障导致，可能是由于启动电容器出现故障，您可以检查一下是否是洗衣机皮带松弛打滑或者是棘爪和离合器出现问题导致，由于以上问题无法自行解决，建议找到维修人员上门检查维修。

1、洗衣机在洗衣服时， 如果电机有嗡嗡声，但不转，就有可能是启动电容器的问题。如果电机没有一点声音，就可能是脱水桶的盖联动开关有故障了；

2、检查皮带是否松弛打滑。如皮带松了，会使波轮转速减慢，严重的甚至不转。拧松电机的固定螺钉，将电机向外移动，使皮带张紧。

但皮带不宜调得太紧，太紧了会加大皮带与皮带轮之间的摩擦力，使电机负荷过大，影响其性能和使用寿命；　　

3、检查棘爪和离合器，看刹车是否紧住或转筒盖上的机关片是否折断；　　

4、全自动洗衣机不转，有些有离合器的电机很热可能启动电容坏了，或者线头掉了引起电机不能启动。如果没离合器那种的话看电机是否卡死，先不要皮带空转电机实验下，是否卡死，没卡死的话多半启动电容有问题；

5、看是否有杂物，检查洗衣机桶底部波轮槽与波之间的缝隙内，是否有杂物或衣物被嵌入而卡住波轮。如果此时电机仍在运转，因力量过大，使电机温升急剧上升，如不能及时发现，就有可能烧毁电机。

一旦遇有这种情况，必须立即断开电源；遇到以上情况都只能找相关的维修人员上门维修使用。