(1)产量级作业，是指明确地为个别产品(或服务)实施的、使单个产品(或服务)受益的作业。该类作业的数量与产品(或服务)的数量成正比例变动。

包括产品加工、检验等。

(2)批别级作业，是指为一组(或一批)产品(或服务)实施的、使该组（该批）产品(或服务)受益的作业。该类作业的发生是由生产的批量数而不是单个产品(或服务)引起的，其数量与产品(或服务)的批量数成正比变动。

包括设备调试、生产准备等。

(3)品种级作业，是指为生产和销售某种产品(或服务)实施的、使该种产品(或服务)的每个单位都受益的作业。该类作业用于产品(或服务)的生产或销售，但独立于实际产量或批量，其数量与品种的多少成正比例变动。

包括新产品设计、现有产品质量与功能改进、生产流程监控、工艺变换需要的流程设计、产品广告等。

(4)顾客级作业，是指为服务特定客户所实施的作业。该类作业保证企业将产品(或服务)销售给个别客户，但作业本身与产品(或服务)数量独立。

包括向个别客户提供的技术支持活动、咨询活动、独特包装等。

(5)设施级作业，是指为提供生产产品(或服务)的基本能力而实施的作业。该类作业是开展业务的基本条件，其使所有产品(或服务)都受益，但与产量或销量无关。

包括管理作业、针对企业整体的广告活动等。