现在越来越多人都越来越喜欢网购，马爸爸的淘宝可以说是网购平台中的权威代表了。网购的便利之处在于不用出门送货到家，不喜欢不合适还可以退换。

但是很多人在退货时遇到一个问题——信息填写栏内的退货凭证是什么淘宝退货需要上传什么凭证

　　如果已经把商品退货给淘宝卖家了，需要提供什么凭证吗申请退款商品已经退回需要提供什么凭证如果您是买家申请退款后，商品已退回，建议您提供退回商品的发货单信息。

　　一、淘宝退货凭证包含哪些

　　1，聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传!

　　2，快递运单拍照(jpg格式)比如你已经把东西退回了，你可以把你的运单拍下来上传到网上。

　　3.你的运单查询记录也截图保存，然后上传!只要对你有利的证据都可以作为凭证!淘宝相对来说是维护买家的利益的。

当然如果卖家已经同意退款，那你也不需要上传什么凭证!上传凭证一般是用在有纠纷矛盾的情况下，一般用在投诉上比较多!希望对你有用!

二、淘宝退货凭证未发货怎么处理

　　一般情况下可以在阿里旺旺上进行淘宝店铺投诉或者人工投诉，从而促使淘宝或者天猫官网平台人工跟进。一般需要以下三个条件：

　　1、发货单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;

　　2、发货单上所有信息要清晰可见;

　　3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供给您的，或者是邮费双方约定一致，还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图或举证号。

　　希望大家在享受网购带来的便利的同时，购买选择还是要看清楚尺码款式是否合适哦!