什么是服务便利性？
2021-06-27
服务便利性是服务营销领域的重要课题,也是影响顾客对服务评估的重要因素.作者以广州市某银行35家营业厅的顾客为对象进行问卷调查,采用因子分析,方差分析等统计方法,分析消费者对银行服务便利性的感知差异,探讨服务的特点和消费者个体差异对顾客。
大家都在看
本站系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间删除内容！本站文章版权归原作者所有，内容为作者个人观点。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。本站拥有对此声明的最终解释权。