拍错了货已发货怎么办?
2020-06-14
这种情况是很多买家都会出现过的,提供3种方法给您解决:
方法一 联系卖家拦截
如果商品只是发货了但是在后台还没有看到物流,可以马上去联系商家客服,告诉对方你买错了,需要更换别的型号规格,看下仓库能不能直接找出来换,如果可以就省事很多,如果说找不到了,或者已经有物流信息了,让客服联系快递发起拦截,把这个包裹给拦截回去,你重新拍,这个订单到时候申请退款。
申请退款流程如下:在我的淘宝--待收货这里找出订单,申请退款--我要退款(无需退货)--未收到货--多拍/拍错/不想要。
方法二 拒收
第二种方法就是等这个包裹送到你的地址开始派件了,联系快递员说不要了,这个就是拒收,拒收后会原路退回给商家的,不用你额外付运费,你也可以在派件的时候当着快递员的面验拆包裹,如果不喜欢再拒收回去,还能看看这个商品到底怎么样,记住一定要当场拆,不能收到了自己拿回去拆,那就不能拒收了。
拒收退回给商家后,可以让商家给你重新发一个你需要的规格商品,价格一般是多退少补,如果不要了的话和第一种方法一样的退款流程。
方法三 自行寄回
就是等你收到这个包裹后,再寄回去给商家换货或者退货退款重新拍一个,弊端就是需要自己支付运费(如果有运费险的可理赔),因为买错商品是属于你自己的过错,商家是不用给你承担退货运费的。
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