为什么实时话费突然变多了？
2021-10-03
话费余额多了：
1、系统错误出错造成，一般在当天就给退回来。
2、充话费人员填写错号码充值错误，或者别人充错。查话费
1.拨打1008611是话费查询，发短信查询是发送“11”到“10086”
2.本地拨打10086免费。拨打1008611，挂掉电话就行了，然后系统机会把话费和本月消费情况通过短信的方式发送到手机。
3.也可以拔打“10086”接通后按“1”然后再按3个零会转到人工服务查询话费。查当月消费编辑短信10086到10086，根据短信回复即可收到相关信息。
其它方式：1、致电1008611，即可收到消费信息和套餐使用情况。2、致电10086 进行人工服务，询问客服即可
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