如果听不懂别人说的方言该怎么说?
2019-09-02

刚开始,我会这样说:“老师,我听不明白您说的是什么问题,您可以说清楚一点吗?”实在听不懂时:“老师,您旁边比较吵(其实也可能不吵),能不能换个人听电话呢?”

实实在在听不懂:“老师,您稍等一下,我找一个我们这里资深的师傅给您解答”。(然后交给您认为能听懂的人接听) 工作半年,也遇到很执拗的客户,只要用心就有办法。

平时自己也学习方言,现在会说河南方言,四川方言,东北口音。我本人是广西。相信你比我厉害~~~ 可能有些公司很严格,不允许客服说方言,但是碰到方言客户(尤其是年长的前辈),说方言会拉近关系,解决问题也很快。

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