六个一优质服务内容是什么？
2021-08-20
“六个一”优质服务内容，即：一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯茶水接待、一次优质服务、一声慢走相送。
有效提升群众满意度和获得感。
优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。
是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作。
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