一般解决此问题的方法通常有两种，即强制升级与恢复出厂设置。电视盒子若出现死机或频繁重启，用户们可进入官方下载固件压缩包，也可使用高级设置进行恢复出厂设置，下面就来看看具体的操作吧！

方法一：强制升级

1.登录盒子的官网，下载电视盒子固件升级包；

2.将最新固件拷贝到U盘中（不解压，不改名）；

3.把U盘插入电视盒子的USB接口中；



4.长按电视盒子机身后的复位键；

5.界面显示“校对”，且电视盒子自动关机重启；

6.电视盒子系统会出现“正在安装系统更新，请勿拔掉电源”的提示；

7.开机后15秒，电视盒子会出现安卓机器人LOGO，此时，强制升级已完成。（不同品牌盒子升级方式不同，请根据自身产品实际情况操作）



方法二：恢复出厂设置

1.开启电视盒子，进入主界面；



2.选择【系统设置】——【高级设置】；

3.选择【备份和设置】——【恢复出厂设置】；

4.点击【格式化SD卡】——【恢复出厂设置】。



此时，电视盒子便进入系统还原状态，恢复出厂设置成功后，电视盒子便可自动修复一些漏洞，并完善电视盒子系统。无论是强制升级还是恢复出厂设置，操作都存在风险，所以用户们需谨慎使用。