根据我的经验，以下几点必须同时满足才可以打开奈飞的4K分辨率：

1.拥有4K分辨率显示器/电视

2.显示器/电视支持HDCP2.2（高带宽数字内容保护技术）

3.显示器/电视要以Full RGB显示颜色（比如YCbCr420是不行的，须要调成Full RGB才可以，亲测）

4.显卡需要保持：英特尔Kaby Lake核显以上；英伟达GTX1050以上；AMD的RX480以上；更新到最新驱动

5.充值了奈飞最贵档位的4K分辨率会员，目前的价格是17.99美元/月

6.进入奈飞账号设置，设置视频播放分辨率为高

7.下载微软商店中的Netflix软件播放视频 / 使用Microsoft Edge浏览器播放视频（使用Chrome和火狐播放奈飞视频最高只支持到1080P）

如果依然无法播放4K分辨率视频，可以尝试以下步骤（非必须）：

8.（非必须）下载微软商店中的HEVC视频扩展，目前收费7元

9.（非必须）如果使用了高帧率显示器/电视，请调整到60Hz后，再次尝试播放