自1月25日起，司机旅客可通过携程、同程的购票渠道进行预约购票；

2、增加线上购票身份证件类型。

线上购票的身份证件由原来的身份证，增加为居民身份证、临时身份证、居住证、军官证、士兵证、武警警官证、公安部警官证、护照、港澳通行证、户口簿、出生证、外国人居留证、外国海员证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、其他。

3、取消“现场不能购买当天船票”的限制。

对于无法线上购票的司机旅客，可步行至海口港新海港区、秀英港区车辆购票窗口或自助机进行购票（未购票车辆不允许进入港区）。

4、货车预约取消收取预定金。

货车需安检过磅、缴纳征稽费用后方可购票，因此货车采取预约进港的方式进行预约。

5、进港信息增加短信提醒功能。

司机旅客购买定点航班后的船票后，手机将收到短信提示。请司机旅客按短信要求的进港时间按时进港，避免耽误行程。

6、增加进港车牌识别验票。

为了应对车流高峰期，加速车辆检票速度，海口港于2018年12月开发完成了车牌识别验票功能，目前该功能现已在新海港区上线试运行。

7、增加船票改签功能。

所有船票可免费且只允许改签一次。

8、开航前两小时退票免收手续费。

将原来开航前3小时退票免收手续费，缩短至开航前2小时退票免收手续费。