您好，很高兴为你回答。

造成手机媒体声音没有了的原因有：

音量没有打开，手机调成振动；2.手机扬声器坏了，送手机维修店维修；3.手机出现软件故障，音频驱动损坏。类似情况，可以尝试从相关手机的官方网站下载驱动。

如果还无法解决，需返厂修理；4.很多安卓手机的声音分道，比如多媒体，打游戏等。这里看具体是什么情况，比如多媒体没有声音，只要把多媒体调整到最大即可；

5.打电话没有声音，导致这种情况一般是刷机的问题，没有刷入radio。这个很容易解决，较的简单，重新刷入即可。6.还有其他原因，比如通知栏声音快捷键被关闭等等，这些都可自行解决。

解决方法有：

一.入设置-声音和振动-音量-然后第三条调节媒体音量

二、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。

三、检查是否扬声器无声；

1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。

2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。四、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。