1、检查当前票据打印机是否设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”上是否有一小钩，如果选中了，请取消选项。

2、检查票据打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。

如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印的图标”然后根据提示进行安装。

3、在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查应用程序是否选择了正确的打印机如果是应用生成的打印文件，请检查应用生成的打印输出是否正确。

4、检查票据打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。

如果该指示灯不亮或者处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。

如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

5、检查票据打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确，在打印机“属性”窗口中祥细资料选项中检查以下内容：在“打印机到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)，但是有些打印机却要求使用其他端口;如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机则无效。