在王永庆少年时代，他卖米的经历就是一个非常有启发性的励志创业故事。

王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开了一家米店，从此踏上了艰难的创业之旅。

那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。

怎么打开销路呢？

王永庆想起爸爸常说的一句古训：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。”他没钱，惟一能做的是不吝惜时间和力气。

王永庆精细、务实的服务，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意更加红火起来。

这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办了个碾米厂，在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街做铺面，里间做碾米厂。

就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。

首富的创业起点虽然只是个微不足道的小生意，但是在经营这个小生意过程中王永庆显现的营销智慧却是不容小视的：

1、王永庆告诉我们：产品是第一位的，营销是第二位的，真正有价值的营销策略是从用心做真正的好产品开始的。

2、王永庆还告诉我们从客户角度出发进行服务创新，把服务做到位做极致，是差异化竞争的不二法门，也是竞争优势的重要保障。

3、王永庆还启发我们让老客户满意留住老客户远比不断去发展新客户重要，要建立客户大数据，基于数据进行客户关系管理。

用心经营，客户和客群本身就是价值。