1.日常支付中,如果出现微信零钱金额莫名被吞,或者无缘无故大额收款被冻结,这时候一定要先保留证据以备不时之需

2.首先我们需要做的,就是拨打微信支付客服电话,这个电话很难打通,一般2小时左右吧

3.在对方能够提供解决途径时,尽量规范操作,这时候仍旧注意保留证据。

4.需要注意的是,在微信支付服务协议中,用户是只有零钱的使用权,而没有所有权的,资金归财付通公司保管,因此这里用户是处于绝对的弱势,同样的支付协议也使用在支付宝中,都是一样的格式合同。

5.在客服解决无果的情况下，这时我们可以寻求官方的帮助，要知道财付通是属于存款账户，统一归国家金融机构管理，这时候我们可以通过银监局、工信部等渠道来投诉，当然也很大概率会石沉大海，

6.最有效的是在社交平台发帖，这时候保留的证据就到了有用武之地的时候了，当曝光率足够大，引起人们重视的时候，微信支付自然会出面来处理。

7.这里需要注意的是，走法律途径时最为耗时且不讨好的，要知道微信背后的法务部是一群最专业的从业者，用户在使用微信支付的时候就已经签署了服务协议，这是法律上不占理的。