超市收银结账后，客户要求退货退款？
2021-11-22
如果确认无误，可以用以下方法退货退款:
1. 线下操作退回
如果退货时，直接按退货按钮进行退货，则不管顾客购买支付时实际的付款方式是现金、微信或是支付宝支付等方式，款项一律按线下由商家操作退回，系统记录为现金方式退款。
2. 款项原路退回
若门店在收款时使用思迅pay进行收银，则软件上记录的是思迅pay收款，操作按单退货，款项会原路退回给顾客，即不需要商家线下操作。
其他收款方式操作按单退货，还是需要线下进行退款。
切记，退款时必须清楚顾客要退货退款的原因，避免被其讹诈
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