中国移动网络机顶盒看电视台时出现大象融媒后一直缓冲是怎么回事？
2019-12-27
互联网电视开机提示“网络连接异常”“连接网络失败，请重试”预处理方式：
1、先检查光猫至机顶盒网线是否脱落，重新连接。
2、若未恢复，点击遥控器上面的设置键，找到有线网络，将有线网络关闭后重新打开（有线网络右边方框内打钩表示打开，没打钩表示关闭），机顶盒便会重新检测网络，检测到网络获取到IP地址过后点击首页键便解决。
若以上方法都无法解决，可以进入在线客服人工进行处理。
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