若您设置过邮箱的个人信息，给邮箱添加了提示问题和答案，则可以在电子邮件登录页点击“忘记密码”，根据提示依次输入需要找回密码的邮件地址并回答问题的答案，若答案正确，系统允许您设置一个新的密码。

若您没有设置过邮箱的个人信息，就无法通过上述方式取回密码。（1）如果您是忘记了邮箱的postmaster管理员密码，请您登录万网会员专区－左侧邮箱管理－点击相应邮箱后面的“管理”－在“邮箱信息”中可以查看到postmaster管理员的邮箱密码（如果是通过万网代理商购买的邮箱，需要联系代理商查询此帐号的密码）；

（2）如果您是忘记了子邮箱的密码，可以登录到postmaster管理员邮箱中进行修改。修改方法：进入postmaster管理员邮箱－点击左下侧的“域管理”－用户列表－点击需要修改的邮箱－在“更改用户属性”中重新设置邮箱的密码即可。

为了避免今后密码丢失后无法登录，建议您在邮箱中设置取回密码功能，设置方法如下： 例如：需要给postmaster管理员信箱设置取回密码功能，则需进入postmaster管理员信箱界面－个人设置－密码设置－输入邮箱密码并在“提示问题”和“问题答案”栏中填写自己容易记忆的文字或数字（比如生日）－提交。

这样再退出管理界面，点击“忘记密码”按钮－输入postmaster信箱地址－输入“问题答案”－可以设置一个新的密码。

这样您就可以使用新密码登录postmaster管理员信箱。其他邮箱的设置同上。