1、因为格力空调第一次开机需要密码，必须由特约服务网点的工作服务人员从“掌上通”获得密码，通过专用的解锁遥控器解锁后就可以使用了，成功解锁后以后就不再需要密码了。

2、如果不是专业的人员，就需要安装凭证条形码，填好客户的姓名、电话、地址，之后寻找安装人员解开密码。

3、可以通过遥控器进行解锁。建议处理方式：寻找特约服务网点的工作人员，从工作人员的“掌上通”获得密码。将安装凭证第二联贴好内外机条形码，用正楷填好客户姓名、联系电话、安装地址，然后找售后安装人员解码开机。

格力空调的遥控器背面有写有如何关锁和开锁的方法，通过指示做好了。同时把加号键和减号键两个一起按住就是开锁和关锁，遥控器的反面应有写着的。

有些格力空调遥控器后面有一个小孔，上面写着开锁和关锁，用比较尖点的东西按一下，然后看下显示屏上有没有一个带有锁的标志，如果没有，说明空调遥控器解锁成功了。

如果有，那么再按一次，应该没有问题了。最简单的办法就是把电池拿下来，过一会再装上，这样就恢复原厂设置的模式了。