为什么我录制的视频打不开？
2019-10-04
若手机无法播放录制的视频，建议您：
1.重新录一段视频后播放尝试或打开手机中其他视频尝试。若其他视频正常播放，有可能是该视频源文件损坏；
2.若其他视频也无法播放，建议您更换视频播放器尝试（建议使用机器自带视频播放器）；
3.若无效，查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试（升级前请备份设备中数据）；
4.备份手机中数据（联系人、信息、图片等）恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
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