状况一：打印机打印出来模糊或者缺字。

　　1、检查电源，确保是厂商指定的电源。

　　2、检查纸张的尺寸是否符合打印要求。

　　3、检查热敏头上是否积压了灰尘等异物，清除处理。

　　4、如果出现打印出的票样有缺字或者标点的现象，可以直接查看热敏头是否积灰，如果清除之后仍旧不能排除故障，那么可能需要更换热敏头或者主板，直接联系相关的销售部售后处。

　　状况二：打印机无法联机打印

　　1、首先检查打印机是否已经接通电源， 指示灯 是否已经亮起。

　　2、打印机和主机的连接是否处在正常状态，如果连接正常但打印机无法打印，使用打印机的自检功能进行检测，如自检功能没有问题，问题可能处在主机的打印机接口或者接口 电缆 处，这时要确保主机接口与电缆线是完好的，可直接与销售部售后联系维修事宜。

　　状况三：当打印机在打印过程中突然卡住

　　1、遇到这种情况首先要查看打印机与主机的连接 电线 是否松动，如确认是松动的情况，插好后再次尝试。

　　2、如果发生打印机突然卡纸，不要担心，这也可能是打印机在进行过温保护，我们可以通过触摸打印头的温度高低来确认是否属于该种情况，但在操作过程中一定要注意，机头的温度降低会有一个缓冲的时间，不要心急地重启打印机。

　　此时打印机的指示灯应该会有不同状况的闪烁，对着着打印机说明书来进行故障的排除即可。