接口异常是什么意思？
2019-12-22
故障原因推测如下： 光猫出现故障，导致无法正常转换光纤信号；光纤尾纤出现故障，导致无法正常传输光信号给光猫；外网出现故障（一般指上联分光器故障），导致局域网络故障。
建议解决方法： 光猫断电，静待几分钟后重新通电看是否正常。如故障依旧，建议直接致电客服进行报修即可。
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