建议自己先将手机维修一下，可以试试一下几种办法：

1、建议您将手机重启后，再开启屏幕旋转功能观察。

2、您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

3、建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

如果用上面的方法重启后也不可以，也可能是本身没有开启的缘故，试一下如下方法：

1、开启下拉菜单中的自动旋转后，旋转设备时，部分应用程序界面会自动调整屏幕显示的方向，为您带来更好的操作体验和浏览效果。

而支持系统桌面自动旋转功能，就可以让桌面也能够横屏显示，但不是所有的手机都支持桌面旋转功能。

2、判断是否支持桌面自动旋转功能的方法：

长按桌面空白区域，点击更多设置，在设置列表中有“自动旋转”开关就表示支持该功能，如没有该开关则不支持系统桌面旋转。

3、使用该功能的操作方法（下面两个开关都要打开）：下拉通知栏，打开“自动旋转”开关。长按桌面空白区域，选择“更多设置”，打开“自动旋转”开关，如果不需要桌面自动旋转功能，可以关闭此开关。

如果上述方法都不顶用，有可能是手机屏幕的传感器坏了吧,去手机店检修一下，看看是哪里出的问题，维修一下就好了。