请根据以下方案排查：

1 检查信息应用是否联网

数据业务关闭时，无法发送彩信。请您进入手机管家 > 流量管理 > 应用联网 > 系统应用，确认信息应用是否允许使用移动数据。

2 检查APN设置是否正确

当彩信 APN错误时无法发送彩信。请进入设置中搜索并点击接入点名称 (APN)，选择您要检查的 SIM 卡的接入点名称 (APN) ，然后选择，点击重置为默认设置，然后尝试能否正常发送彩信。

3 检查网络是否良好

网络状态或信号不好时，彩信无法发送。您可以通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

4 还原信息的所有设置

HarmonyOS：信息 >  > 设置 > ，选择下方的还原默认设置；

EMUI 9.X及以上 & Magic UI 2.X : 信息 >  > 设置 > ，选择下方的还原默认设置；

EMUI 5.X & EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；

EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置。

5 删除信息的数据和缓存

请进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

6 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以发送短信。

7 检查SIM卡状态是否正常

如果仍不能正常发送，请您将SIM卡放到其他手机上，查看是否可以正常发送彩信，如果其他手机也无法发送，建议您咨询运营商处理。