中国电信采用的商用系统是？
2021-11-06
中国电信营业厅使用的是w7或者xp。办公用的是CRM客户管理系统。
大型客户关系管理系统(CRM)，是电信大客内户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，内容是面向于信息管理并以客户服务为核心的系统。
该系统以先进成熟的计算机技术和通信技术为主要手段，通过与各级电信公司九七营业系统、计费帐务系统等其它系统有机集成，提取大客户业务数据，对业务数据进行分析并将分析结果用于指导企业的经营决策。
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