京东给客服差评可以取消吗？
2021-11-13
目前京东对差评的管理规则是：
1、2015年12月以后的差评解决方式，可以给顾客全款退货，差评才能删除。
2、如果顾客不同意，就根据评价内容给予比较好的回复，记住评价是给以后的顾客看的。
也就是说，只要是客户已经做出了差评，客户就不能删除了，就算是客户给京东去电话也不行了，只能追加评价，店家这边呢，可以让客户给回复一些好一点的内容，或者可以发邮箱给京东，说明情况，这个比较麻烦，还不一定可以删除。
所以呢，比较实在的方法就是，为客户提供最好的售后服务，为客户的差评做出诚恳的回复，给这个差评解释下，解释的目的是给后面的客户看的。
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