1.请在此分别提供您Hotmail的邮箱地址与Outlook的邮箱地址；（公共区域只有您本人和论坛审阅人可以查看的到，请您放心提供）

2.请问您是否是将老Hotmail邮箱添加为别名时出现”“此电子邮件是保留域的一部分“相关错误；（注意：已存在的微软帐户是无法进行添加为别名的。

需要添加别名的问题，请您根据别名页面域名下拉列表中提供的域名进行选择添加，具体可点击参看使用别名向帐户添加电子邮件地址）

3.请问您哪个帐户无法登陆什么产品，是否可以正常网页邮箱http://outlook.com；请详细描述您所遇到的问题。

4.对于无法发件的问题，请登陆您所说的新帐户，将老帐户加入白名单：登陆http://outlook.com——点击页面右上角齿轮状设置——选项——点击阻止垃圾邮件下的“白名单和黑名单”——选择白名单，在标记为安全的发件人或域中，输入老帐户的邮箱地址或域，再次查看。

5.若仍无法发送，请在私人消息区域中，提供发件失败的错误页面截图。

在Windows 8中创建新账户方法：

1、进入系统桌面后，把鼠标移到屏幕最右下角，此时会打开浮动的 Charms Bar 的浮动界面。

2、把鼠标移动到齿轮图标上，齿轮变成“设置”字样，点击“设置”按钮。

3、出现下图所示界面，点击“控制面板”选项。

4、选择“用户账户和家庭安全。

5、点击“用户账户”。

6、点击“管理其他账户”。

7、点击，”在电脑设置中添加新用户”。

8、点击“添加用户”。

9、此步骤可以使用电子邮件登陆，点击下一步即可，或者步骤10中，可以选择本地账户登陆。

10、选择“在没有Microsoft账户的情况下登录”。

11、选择“本地账户”。

12、在下面界面，填写用户名密码，之后点击“下一步”。

13、点击“完成”，创建账户成功。