可能有以下原因：

1、手机延迟原因，建议将手机关机重启尝试。

2、没有下载成功，建议卸载后重新下载安装尝试。

3、手机系统出错，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

手机下载软件常见问题：

1、软件不兼容

手机厂商为了追求手机的个性化，每一款手机都有着别出心裁的设计和独特的标准,因此，不同型号的手机会出现品牌,操作系统，屏幕宽度等等众多的区别.

当然,您完全不必知道究竟您的手机和其他的手机差别在哪里，只是下载这些软件的时候,注意一下软件是否支持您的手机型号就可以了.

2、证书过期

如果您在下载或安装游戏/软件时系统提示：证书过期。

解决办法：下载安装前将手机时间进行回调（如当日日期为2008-11-10，可以将日期回调到2008-06-10。

如果不行，需要继续调整时间）后再下载安装，安装完成后将时间调回到正常状态即可。