淘小二介入退货退款怎么办？
2021-03-26
淘小二介入后会判定是否退款退货，然后根据相关流程处理退款。假如是判定退款退发，那你需把货物退回并完成退款申请中买家退货流程就可以了。
卖家坚决拒收对你没有影响，因买家完成退货流程后退款申请进入卖家确认阶段，如卖家不拒绝退款，系统会在第10天替卖家确认收货并退款完成；
如果卖家拒收并拒绝退款，那你仍可以申请淘宝介入。
小二介入会要求卖家提交拒收凭证，如无法提交则有可能直接强行退款。该处理表达为卖家退款买家不必退货。是否影响二次销售不影响以质量问题为由发起的退款申请的正常进行。
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