【查找原因】；

1 未正确开启数据流量的使用，在手机“设置”-“网络”-“移动数据”中打开，也可以下滑屏幕顶帘开启移动数据即可。

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2 手机上网设置参数有问题，重置手机上网参数“设置”-“移动网络”-“接入点名称”-“更多”-“重置为默认设置”，或致电运营商客服咨询当地上网设置后，手动修改。

也可以到手机设置里面的“网络设置”，点击打开“数据开关”，然后选择“CTNET模式”或“CTWAP模式”上网。；

3 安装了管理软件屏蔽手机部分软件的上网功能，需要用户自己到相关软件中开启即可。；

4 检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭，确定电话卡开通了数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，查询数据流量上网业务。

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5 更换时间段上网先排除网络问题，再确定电话卡开通流量的前提下，换下别的SIM卡，看是不是卡有损毁导致不能上网。

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6 以上都不能正常使用，建议备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。