第1步： 客户下载顺风代驾手机APP，输入手机号码，系统发送验证码，收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。

第2步： 点击进入APP，客户可以看到附近的10位司机。

第3步【我已到达】后，需要立即电话告知客户已到达，并以短信形式告知等候费的收费标准，。

第4步：见到客户后，应该由客户报出手机尾数，确认客户身份，避免接错人。确认客户后需要出示胸卡。确认代驾车辆后，需要检查车辆外观，如有损坏需要在确认单注明。

第5步：上车后司机需要确认里程表起始数和填写确认单：客户的基本信息、预约时间、出发时间、出发地点等，并让客户在右下角客户确认处签字，代驾前可出示公司名片，让客户了解顺风代驾产品及价格标准。

第6步：安全到达后，注意停车安全，点击【结束代驾】，向客户展示里程表和代驾费用，司机填写确认单其余部分：到达公里数，等候时间，到达地点等，等候费，代驾费用总记等。

（起步价格是按照客户实际出发时间计算；等候时间是出发前与行驶途中等候累计计算。）

第7步：和客户确认收费金额后，确认单红联交给客户。

第8步： 收取代驾费，并主动找零钱。

第9步： 如果客人需要发票，需要给客户提供手撕发票或机打发票。

第10步：帮助客户 把车辆锁好，关好门窗并且提醒客户收好贵重物品。

第11步： 司机点击【已收现金】，进行【报单】，报单完成后表明此单已完成。