总部和区域的关系问题是任何一个较大型的公司在运作中无法避免的问题，大的如在全球销售的跨国企业，每个国家的分公司会在总部战略和区域的实际运作中需要协调，小的到一个区域销售的企业，例如总部在广州的覆盖珠江三角洲销售的企业，也需要在区域的办事处（例如深圳、东莞等）与广州总部之间进行平衡和协调，每个人均知道这种关系的处理非常重要，但是怎样才能无缝合作呢？

我觉得重要的在于三个方面：

一是应该有一个良好的管理系统和框架。这个系统包括各种数据库的资料分享、包括财务、物流、人事等诸方面的信息对接，也包括日常的会议、邮件和报表体系，同时也包括各种各样的SOP、规章制度，这是一个系统工程，需要不断地回顾和总结，不断的优化。

举个例子：以前的区域会议往往需要总部的人员出差去到区域来参加会议，而现在由于科技的进步，基本可以用视频、电话会议取代，这样总体管理的效率要高很多，费用也会节省很多。

二是应该有一个良好的企业文化氛围。总部和区域的同事没有高低贵贱之分，大家需要互相尊重、主动沟通、坦诚分享，大家有不同的背景和信息，如果大家均立足于专业和以事论事的角度，很多问题会比较好进行沟通，作为企业的老板来说，要积极营造这样的氛围，在细节方面还是有很多技巧。

例如很多大型公司的关键决策不会只是一个直接汇报线的上司决定，而是会成立一个专业委员会进行相关的决策，这样一是可以保证决策的严密科学，二是可以避免个人之间情绪化的争执。

三是管理层的性格。这里特别是分公司的老总，既不能唯唯诺诺，没有主见，也不可以自我为中心，尾大不掉。应该对自己的定位有清醒的认识，不管是“将在外，君命有所不受”,还是“上 传下达，左手交右手，报喜不报忧”的做法均是错误的，应该将夹心饼更加主动地上下互动，积极沟通，争取达成共识，总部的指令经过消化过滤，将之分解和细化，在下到区域进行执行，同样地区域的意见经过汇总提炼，增值为有价值的建议和方案再反馈给总部，这样性格的管理层才可能将总部和区域的关系处理好。

总部和区域的关系如同电脑的连接器一样非常重要，值得我们更多留意和关注。