1.首先看自己的iPad是不是还在14天无理由退换货时间内。我是8.7下午去直营店买的，今天8.19还没有超过14天。

2.其次注意要去直营店直接换货，你之前也得是在直营店购买的。

3.提前打电话预约服务时间。电话查找流程:在apple官网下方的零售店找到自己购买的直营店，然后就可以看的它的电话。

4.按时间前去直营店，准备好刚刚电话中服务人员提示你准备的东西。(注意带它之前的包装盒和充电线!)

5.到店后让服务人员检查一下软件和硬件有没有问题，就算查不出来问题，只要你想换货，也是可以无理由退的!我的硬件没有查出来问题，服务人员跟我说如果是我也会换一个的，然后我就换了。

6.换货过程很快!决定换货后，原本是要整单退掉的，因为我是教育优惠买的。我就告诉服务姐姐说我现在退掉重买没有那么多钱，她就帮我操作只换iPad，然后就不用退掉重买啦！

整个过程很快，服务态度非常好!快乐!