速卖通上投诉，需要登录速卖通的账号，就可以找到投诉链接

https://report.aliexpress.com/health/reportIndex.htmspm=5261.report_8p3yu_s.0.0.1ed1788bXxrxos然后点击左侧的“我要举报”。

如何预防速卖通被投诉

1.严把质量关

在商品上架前，对产品进行充分的检测：检查产品的外观是否违反了速卖通的知识产权规则，若发现产品质量问题应及时联系厂家或供应商进行更换，避免因产生纠纷而造成退换货，因为退换货物的运输成本是极高的。

2.杜绝假货

若买家提起纠纷投诉卖家“销售假货”，而卖家无法提供产品的授权证明的，将被速卖通平台直接裁定为卖家全责，卖家在遭受经济损失的同时也将受到平台相关规则的处罚。

因此，对于涉及第三方知识产权，且无法提供授权证明的产品，务必不要在速卖通平台上进行销售。

3.改善客服服务态度

买家进线咨询，客服态度是第一感知，如果买家遇到的和期望的服务态度有差异，那么就会转向同类服务更好的商家。更重要的是，在服务买家过程中，斥责、辱骂是所有服务行业的禁忌，一旦有一例发生，就会像龙卷风一样迅速在整个互联网平台传播开来，这对与商家和平台的影响都是不可估量的。

据有关数据显示，80%的顾客流失是由于服务态度差造成的，商家朋友们一定要重视客服服务。

4.遵循平台交易规则

平台所有的交易在付款、发货、长传快递单号和评价等都是严格的规则约定的，商家朋友一定要严格遵守。不能私下通过微信好友转账、红包和扫描付款等方式进行交易，一旦出现不仅会遭到消费者的投诉，还会受到更严重的处罚。

因此商家要想不被投诉的话，一定要认真经营店铺，尤其是将消费者服务好以及不要违规，一旦出现违规或者让消费者讨厌的话，那店铺肯定是会被投诉哦!