新车故障索赔是什么？
2021-05-12
新车出现故障的赔偿处理方法：在新的汽车三包法规中有规定，当车辆出现变速箱、发动机等主要（重要）零部件，自身不良情况下，经经销单位和厂家检查后，不能满足产品功能和使用状况，就可以要求实行维修、退货和赔偿等处理。
首先要警醒检查和评估，该缺陷是否是变速箱等主要部件的自身原因，如果不满足以下条件，不能主张索赔权利：
1、人为破坏是否存在人为因素，如自己的操作失误，造成的损坏。
2、电器故障：是否为简单的电器故障，可以不需要拆解变速箱、发动机、车体等部件，就可以排除故障。
3、故障级别判定：这需要具备一定的专业知识，了解该故障是否会造成客户、使用者的伤害隐患。
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