你好我是小书修电器，下面回答关于你的卫星电视e04授权丢失是怎么回事？

小书作为安装和维修户户通电视六年的工作者，这种情况太常见了，你也可能会说别人家的卫星电视怎么不出E04授权丢失呢？

都是一样的机器怎么就我的出现了呢？其实这个问题很好回答，首先解释下机顶盒为什么会出现授权丢失，出现了这种情况该怎么解决，目前出现授权丢失的机顶盒是第三代卫星接收机也就是平时我们所说的户户通小锅，目前户户通信号都是采用最先进的NDS加密的，卫星直播中心每两个月会自动更新加密信息，我们正常收看节目且两个月正常开机超过两个小时就可以防止出现E04授权丢失的屏幕提示，一般机顶盒出现E04提示多数都是常年不在家，或者几个月不在家的人群，刚才我也说了防止E04授权丢失就要经常开机，两个月其中开一次机超过两个小时就不会有问题了。

下面说下E04授权丢失的解决方法。

E04授权丢失有三种方法可以解决：

1.当屏幕出现E04授权不要着急，这不是要升级了，这时候我们也可以根据屏幕提示打到999频道上，999频道也有提示就是可以用手机编辑短信发送智能卡号到卫星直播中心，通过发信息的方式来快速获取授权，大概10分钟就可以搞定。

在机顶盒信号正常的情况下，就是有信号质量，也就是机顶盒有绿灯的时候，我们也可以不用理会等待两个小时或三个小时他也会自己恢复的，电视机可以关掉，机顶盒保持开机状态，授权到了会自动出图像的，然后就可以正常收看。

如果觉得以上比较慢的话也可以呼叫卫星直播中心的官方400电话进行授权，拨打4000166666跟客服说明你的情况，客服会询问你的地址问你机顶盒智能卡号，你报给客服就可以了，客服会帮你下发授权，一般两分钟就好了。

如果你嫌以上麻烦的话，你也可以关注卫星直播中心的公众号，进去公众号里面自助授权，公众号右下角菜单栏里有重新授权选项，点击进去会出来一个框子，把你的智能卡号填写进去，就可以出来成功的按钮，稍等一会就好。