服务支撑是什么？
2021-04-14
服务支撑的内容非常广泛，如以提供服务的时间来分类，可分为售前服务、售中服务和售后服务三类。
售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务，如设计、咨询、产品介绍、迅速报价、容易联系等；
售中服务是指销售过程中提供的服务，包括热情接待、为顾客精心挑选产品、做操作使用的示范表演等；
售后服务是指产品售出后向顾客提供的服务，包括送货上门、安装、调试、维修、培训、提供信贷以及保证更换、实行三包等。
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