员工服务理念四大要素？
2021-04-15
1、配合意识：配合酒店领导，本部门同事及其它部门的工作。
2、创新意识：在工作中为更好的提高业务技能不断创新、更新，为酒店创造更好的效益。
3、超前意识：服务于客人开口之前，根据宾客的表情、言情、举止判断宾客要求。
4、宾客意识：通过观察，分清主人，第一主宾，第二主宾。
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