解决办法如下：

1、可能是设备或者线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰（如音响、电磁炉等）导致获取IP超时；一般可以用DOS的PING命令检查线路与中心服务器端口是否连通，如果连不 通，则检查端口插头是否松动；

如果松动则插紧再用PING命令检查，如果一联通则故障解决；

2、路由故障，由于自身的配置错误，如协议类型不对、配置的端口不对导致获取IP超时，一般可以重启路由器或者重置路由器后，重新设置路由器的参数来解决；

3、由于主机配置的IP与其他主机冲突，或者IP地址不在子网范围内，这将导致该主机不能联通；一般重新设置路由器的参数即可解决。

1、准备一条网线，一头插入电视机的网络端口，另一头插入家中路由器的LAN口；2、启动电视机，进入网络电视主界面；

3、操作电视机的遥控器，按菜单键，找到系统设置，按确认键进入；

4、进入系统设置界面后，找到有线网络设置，按确认键进入；

5、进入后就可以设置电视机自动获取IP地址，设置完成后，电视机会自动检测、识别网络端口的网络信号输入，同时获取路由器分配的IP地址；

6、取得IP地址后，电视机就可以通过路由器上网了。